PROGRAMAÇÃO:
Sexta-feira – 19 de abril
19h30 Solenidade de abertura
20h30 Palestra: Criatividade: Máquina de Resolver Problemas – Palestrante: Murilo Gun
Sábado – 20 de abril
08h30min Palestra: Palestra: A Excelência em Atendimento/ Palestrante: Chieko Aoki
10h00 Coffee Break
10h15 Palestra: Palestra:Tendências do Visual Merchandising “Uma Viagem de Paris a Tokyo”/ Palestrante: Sylvia Demetrescu
12h00 – Intervalo para almoço
14h30 Palestra: Gestão dos Valores no Varejo na Busca da Competitividade / Palestrante: Fernando Marchesini
16h00 Coffee Break
16h15min – Palestra: O Processo de Criação e Sua Relação Com o Tempo / Palestrante: Hans Donner
18h30 Encerramento